美的集团B端转型：打造医疗场景的智慧医院

根据标准《智慧医院建设指南》DB34/T 4011-2021给出的规范定义，智慧医院是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，通过建立互联、物联、感知、智能的医疗服务环境，整合医疗资源，优化医疗服务流程，规范诊疗行为，提高诊疗效率，辅助临床决策和医院管理决策，实现患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的一种创新型医院。

近日，美的集团B端转型瞄准医疗场景，楼宇科技发布智慧医院解决方案2.0。2022年，美的集团将旗下相关业务整合为美的医疗五大板块：万东医疗、库卡医疗、美的生物医疗、瑞仕格医疗、美的楼宇科技，覆盖医疗产业链不同位置。

美的楼宇科技与瑞仕格（库卡子公司）医疗处在“基建类”位置，即一线医院的建设与运维。在近期举行的第24届全国医院建设大会（CHCC2023）上，美的楼宇科技发布了关于智慧医院建设的解决方案“LIFE2.0”。同时，美的楼宇科技在现场与美年大健康签约达成战略合作。

医疗行业被划分在美的楼宇科技公共事业行业下，已经成为近两年重要的突破方向，业绩占到整个事业部约四分之一。据其介绍，“LIFE2.0”方案以场景和医疗业务流程为中心，总结了五大服务场景：智慧病房、智慧门诊、指挥中心、洁净空间、高效能源站，既提供美的有优势的暖通设备硬件，也提供医疗信息化系统等软件服务。

举例来说，在病房场景，美的有智能护理呼叫系统，打通物联网、医护屏和环境控制，让护理人员更迅速了解所负责的病人，提升服务效率，缓解目前存在的医护比例失调难题；在手术室场景，美的提供符合洁净手术室要求的暖通系统，保证手术室内的空气质量；在医院整体的能源管理方面，美的也用硬软件帮助节碳提效。

2021年11月开始实施的《智慧城市 智慧医疗 第2部分：移动健康》（GB/T 40028.2-2021）国家标准，对智慧医院建设中使用的硬软件能力指明了方向，不过具体落地实施上，一些设备是否使用、用什么级别，还需要进行顶层设计。

美的楼宇科技美控智慧建筑总经理孙靖说，“大家对智慧医院的理解不同，可能100个医院有101个答案。在没有标准化、没有成熟产品时，大家都天马行空，这是我们在建设智慧医院当中碰到的最大问题。”他举例说，医院中使用的安防摄像头是否每个都需要800万甚至更高的像素，是否都需要人脸识别能力等等，都需要顶层规划。其“LIFE2.0”方案就主打模块化和标准化。

智慧医院改造受制于医院预算及规模，不可能一次性改造，美的提出全生命周期合作，“前期建设所占费用大概30%，后期运维管理费用要到70%，前期建设中把应有的物理架构做完，并不是每个功能都要做到100%（例如按照顶配的高价设备）”，这样后期可以根据使用情况做取舍或迭代。这也是其所称的美的优势：一是产品线全，二是覆盖医院全生命周期，可以追踪变化并反应，“对于院方来说投资成本比后期推翻重做要低很多。”

孙靖还提到了智慧医院改造的两个典型：一是中心城市核心区域的老旧医院，他以上海同济医院为例，其改造按五年规划来做，从一个科室病房到其他科室区域，一栋楼到其他楼栋，进行逐步改造；另一类则是乡镇医院，下沉市场的医疗机构智慧升级将是未来很大机会。

美的楼宇科技公共事业行业总监周书灏介绍，中国Top100的医院，美的参与的医院数量是73家，此外，国家卫健委“千县工程”县医院的发展计划中，有近六成的基层县域医院使用了美的的产品或服务。

除了美的楼宇科技，美的在医疗领域的布局还包括以库卡医疗机器人，主攻高价值医疗影像设备的万东医疗，负责医院后勤的瑞仕格提供物流传输系统，还有从美的冰箱独立出的生物医疗公司负责医用冷藏服务。

“疫情后，大家对健康的关注更高了，我们选择医疗行业，既有社会的责任，也有从企业而言经济潜力的考虑。医疗不一定是增长最快的行业，但可持续性和复杂度、门槛，都是我们看重的。”孙靖说。